Do Google glorificado ao agente: por que resisti à IA
Do ceticismo ao uso diário: o que me fez mudar de ideia sobre IA no desenvolvimento, e o que ainda deu errado no caminho.
Projetos
Plataforma de atendentes virtuais
Assumi um programa em curso, reconstruí base de código e time, e entreguei a versão estabilizada em 3 meses. Hoje atende mais de 5.000 usuários.
Hub de agentes de GenAI
Do conceito ao business case, à aprovação de verba e à entrega, com uma squad dedicada de 7 pessoas. No prazo e no orçamento.
Assistente de GenAI para operação de call center
Assistente que apoia analistas de nível 1 na resolução de chamados e reduz o escalonamento para o nível 2.